Je ne vois pas mes achats et téléchargements dans mon compte

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Si le problème persiste, n’hésitez pas à communiquer avec nous à jeux@bribri.ca

Comment acheter nos produits ?

  1. Suivez ce lien pour être redirigé vers la page nos produits.
  2. Cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ».
  3. Vous serez alors redirigé vers la page de votre panier d’achat.
  4. Cliquez sur « Procéder à la commande » et terminez le processus d’achat en ligne.

Comment puis-je me connecter à mon compte ?

  1. Aller à la page « Se connecter ».
  2. Inscrire votre nom d’utilisateur ou adresse courriel et votre mot de passe.
  3. Cliquer sur le bouton « Se connecter ».

Comment accéder à mes téléchargements ?

Une fois connecté à votre compte, vous pouvez y accéder à partir du menu « Mon Compte ». Vous trouverez l’onglet Téléchargements, sur cette page il y aura tous les téléchargements à jour, cliquer sur le fichier que vous souhaitez télécharger.

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Nous attachons une grande importance à la sécurité lors des transactions. Vos données sont transmises uniquement sous forme cryptée, de sorte que des tiers ne puissent pas les lire. Votre paiement par carte de crédit est traité par un partenaire certifié en matière de sécurité.

Comment puis-je payer ?

Carte de crédit : Payez avec votre carte de crédit. Nous acceptons les cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express.

PayPal : Vous avez un compte PayPal ? Dans ce cas, n’hésitez pas à utiliser ce mode de paiement.

Dans quelle mesure mes données sont-elles protégées ?

Vos données personnelles seront utilisées pour le traitement de votre commande, vous accompagner au cours de votre visite du site web, et pour d’autres raisons décrites dans notre politique de confidentialité.

Votre confiance nous importe énormément. Vous pouvez donc être sûr que nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Comment changer les détails de mon compte ou mon mot de passe ?

Vous pouvez changer les détails de votre compte ainsi que votre mot de passe dans votre Tableau de bord > Détails du compte.

Comment modifié mon adresse de facturation ?

Vous pouvez mettre à jour votre adresse de facturation dans votre Tableau de bord > Adresses.

Quels avantages ai-je à m’enregistrer (ouverture d’un compte client) ?

En tant que client(e) enregistré(e), vous pouvez faire vos achats plus facilement et plus rapidement dans la boutique en ligne. Vos coordonnées sont déjà saisies sur la page de commande et vous pouvez enregistrer des adresses de livraison supplémentaires. Si vous choisissez de vous abonner à notre infolettre, vous recevez par e-mail des offres spéciales sélectionnées et êtes toujours informé(e)s. Votre compte client vous permet de pouvoir contrôler complètement vos commandes et vos données personnelles.

Mon mot de passe est perdu et je n'arrives plus à me connecter à mon compte. Que dois-je faire ?

  1. Sur la page de connexion, cliquer sur le lien « Vous avez perdu votre mot de passe ? »
  2. Suivre les étapes indiquées.

Si vous n’arrivez pas à recouvrir votre mot de passe, veuillez communiquer avec nous.

Comment puis-je contacter Bri Bri ?

Vous pouvez nous appeler au 1 (877) 877-6441 poste 121.
Vous pouvez également nous écrire au jeux@bribri-inc.com ou remplir le formulaire sur notre page de contact.

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